利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、お客様とSprout-full English Learning（以下「当スクール」といいます。）が提供するオンライン英語サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約の内容は、お客様と当スクールとの間の本サービスの利用契約の内容となります。お客様が本サービスを利用するためには、本規約の内容に同意することが必要になりますので、ご利用の前に、必ず本規約をお読み下さい。

第1条（適用）
1.お客様は、本規約に同意したうえ、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
2.お客様による本サービスの利用申込みおよび当スクールの承諾をもって、お客様と当スクールとの間に、本規約を内容とする本サービス利用契約が成立するものとします。
3.当スクールが当スクールウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本契約の一部を構成するものとします。
4.本契約の内容と、前項のルールその他の本契約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本契約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（利用登録）
お客様は、当スクールが別途定める必要な情報を提供し利用登録をすることによって、本サービスの提供を受けることができます。なお、お客様は本サービスへの利用登録にあたり、本規約および次の事項につき確認し同意しなければなりません。

当スクールが推奨するＯＳを通信端末を用意すること
通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
レッスン及びバディチャットを提供する者（以下「講師」といいます）には、当スクールの正社員、パート・アルバイトが含まれていること
本サービスの品質の管理及び改善、またトラブルの防止および解決のため、当スクールは、お客様のレッスン内容および問い合わせ内容等必要な情報を記録・保管することがあること
当スクールがお客様に対し、本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
第3条（未成年による利用）
お客様が未成年である場合には、法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。

第4条（登録の拒否）
お客様が以下のいずれかの事項に該当する場合、当スクールは、利用登録または本サービス利用の申込を拒否することができ、また、登録が既に完了した場合でも、当該登録を取り消すことができます。

利用の申込内容に虚偽・誤記または記入漏れがあった場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他、当スクールが利用登録に相当でないと判断した場合
第5条（受講、欠席、振替）
1.お客様は利用登録完了後、当スクールが別途定める受講料の支払いが、当スクールのシステム上で確認された日から本サービスの受講を開始できるものとします。
2.本サービスは、当スクールが別途定める開講時間内に提供され、お客様の本サービス受講曜日・受講時間は当スクールが別途定める場合を除き、固定となります。
3.お客様の都合により本サービスの受講をキャンセルする場合、当スクールが定める期限までに、当スクールが別途定める方法に従い振替手続きを行うものとします。
4.通信障害その他お客様の都合によらずに本サービスを受講できなかった場合、お客様は、当スクールが定める期限までに、別途当スクールが定める方法に従い本サービスの振替手続きを行うものとします。

第6条（受講料・支払方法）
1.お客様は、当スクールに対して、本サービス内で別途定める決済方法により、受講料を支払うものとします。
2.お客様より当スクールに対し支払われた受講料は、法令または当スクールが別途定める場合を除き、理由の如何を問わず返金しないものとします。ただし、当スクールの責めに帰すべき事由により、本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。
3.本サービスの利用に伴う通信料については、お客様が全て負担するものとします。

第7条（利用の継続）
お客様との本サービス利用契約は、退会のお申し出がない限り、継続されるものとします。

第8条（禁止事項）
お客様は本サービスを利用するにあたり、次の行為を行ってはならないものとします。

本規約に違反する行為
お客様が本サービスを利用する権利を第三者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供する行為
他のお客様・講師らの個人情報を不当に収集、蓄積、利用する行為
迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為等、他のお客様・講師らに対する精神的被害・経済的被害を与える行為、レッスンの進行を妨げる行為
本サービス以外で講師らと個人的に接触しようとする行為
レッスンの内容、画像、動画もしくは音声を無断で公開する行為、またはそのおそれのある行為
当スクールおよび第三者の権利および利益を侵害しまたはそのおそれがあるような行為
法令または条例等に違反する行為
公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反するおそれのある情報を、他のお客様もしくは第三者に提供する行為
犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為もしくはこれを助長する行為、またはそのおそれがある行為
事実に反する情報または事実に反するおそれのある情報を提供する行為
当スクールの名誉および本サービスの信用を損なう行為、またはそのおそれのある行為
当スクールを利用した営利行為、またはその準備行為
異性との出会い等を希望、または誘導することを目的とする行為
宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘を目的とする行為
その他、当スクールが不適切と判断する行為
お客様は、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスの退会後であっても、全ての法的責任を負うものとします。


第9条（法令順守）
当スクールは、本サービスの提供にあたり、消費者契約法、特定商取引法その他法令に定める義務を遵守するものとします。

第10条（本サービスの提供の停止等）
1.当スクールは、以下のいずれかの事由があると合理的に判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当スクールが本サービスの提供が困難と合理的に判断した場合
2.当スクールは、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第11条（利用制限）
1.当スクールは、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
料金等の支払債務の不履行があった場合
当スクールの警告、指示等に従わなかった場合
その他、当スクールが本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合
2.当スクールは、本条に基づき当スクールが行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第12条（退会）
お客様は、当スクールが別途定める方法に従い、任意の時期に退会申請を行うことができます。当社が退会申請を確認し、手続きが完了した旨を電子メール等で送信した時点で退会手続きの完了とします。

第13条（サービス内容の変更等）
当スクールは、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条（保証の否認および免責事項）
1.当スクールは、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2.当スクールは、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当スクールとお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
3.前項ただし書に定める場合であっても、当スクールは、当スクールの過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当スクールまたはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当スクールの過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。
4.当スクールは、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。ただし、当スクールに帰責事由がある場合には、この限りではありません。

第15条（個人情報の取扱い）
当スクールは、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当スクール「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第16条（利用規約の変更）
当スクールは、お客様に通知することなくいつでも本規約を改訂、追加、変更または廃止（以下合わせて「改定等」といいます。）することができるものとします。また、改定等後の本規約については、本サービス上で告知されるものとし、改定等の告知後に本サービスを利用した場合、または改訂後、解約手続きをとらずに２週間が経過した場合には、改訂等後の本規約に同意したものといたします。

第17条（通知または連絡）
お客様と当スクールとの間の通知または連絡は、当スクールの定める方法によって行うものとします。当スクールは、お客様から、当スクールが別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。

第18条（権利義務の譲渡の禁止）
お客様は、当スクールの書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条（準拠法・裁判管轄）
1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、当スクールの本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2023年03月10日制定および施行